Politique d’expédition

Politique d’expédition

Délais de traitement

  • Chaque commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés après validation.
  • Une fois expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi (si disponible).

Modes de livraison et partenaires

Nous proposons plusieurs solutions adaptées au poids et à la valeur de vos articles :

  • Lettre Suivie → Livraison à domicile avec suivi (idéal pour les petits articles légers).
  • La Poste / Colissimo → Livraison à domicile ou en point relais.
  • Mondial Relay → Livraison en point relais.
  • Chronopost → Livraison express (24/48h selon destination).

Délais de livraison estimés

  • Lettre Suivie : J+3 à J+10 selon La Poste.
  • Colissimo : 2 à 5 jours ouvrés.
  • Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés.
  • Chronopost : 24/48h.
  • Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés.
  • International : 7 à 20 jours ouvrés.

Tarifs de livraison (indicatifs)

Zone / Mode

Domicile

Point relais

Express (Chronopost)

Lettre Suivie (France)

à partir de 2,20 €*

N/A

N/A

France métropolitaine

6,90 €

4,90 €

12,90 €

Belgique / Luxembourg

9,90 €

6,90 €

16,90 €

Union Européenne (autres pays)

12,90 €

N/A

19,90 €

International

19,90 €

N/A

29,90 €
  • 👉 Le tarif de la Lettre Suivie varie selon le poids de l’article (calculé automatiquement lors de votre commande).
  • 💡 Les tarifs de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et de l’évolution de leurs tarifs.
    Le Balai Enchanteur se réserve le droit de mettre à jour ces frais sans préavis. Le montant exact est toujours affiché avant la validation de la commande.

(Livraison offerte dès 100 € d’achats en France métropolitaine — hors Lettre Suivie)

Livraison en point relais

Lors de votre commande, vous pouvez choisir la livraison en point relais (Colissimo Relais ou Mondial Relay).
Après expédition, vous recevrez un e-mail/SMS vous permettant de suivre votre colis et de retirer votre commande dans le relais choisi.

Retards et incidents

Nous faisons le maximum pour respecter les délais annoncés. Toutefois, des retards indépendants de notre volonté (transporteur, météo, fêtes) peuvent survenir. Dans ce cas, nous vous informerons dès que possible.