Conditions d’utilisation

Conditions de service

1. Objet

Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site Le Balai Enchanteur, de ses services et produits. En accédant à notre boutique et en effectuant un achat, vous acceptez ces conditions.

2. Produits

Nos articles sont présentés avec le plus grand soin. Chaque produit est décrit et photographié de manière à refléter ses caractéristiques essentielles. Toutefois, de légères variations peuvent exister (teinte, texture, finition).
Certains articles personnalisés ou réalisés sur commande spéciale ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf défaut de fabrication.

3. Prix et paiement

• Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises.
• Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés lors de la commande (carte bancaire, PayPal, etc.).
• La commande est considérée comme validée une fois le paiement confirmé.

4. Commandes

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de fraude, de litige antérieur ou de non-paiement.
Dès validation, vous recevrez une confirmation par e-mail avec le récapitulatif de votre commande.

5. Expédition et livraison

Les délais de traitement et de livraison sont indiqués dans notre Politique d’expédition. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

6. Retours et remboursements

Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, visuels, logos, créations) sont protégés par le droit d’auteur. Ils ne peuvent être utilisés, copiés ou reproduits sans autorisation.

8. Responsabilités

Nous mettons tout en œuvre pour offrir un site fiable et sécurisé. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables :

• d’interruptions temporaires,
• d’erreurs techniques indépendantes de notre volonté,
• d’un usage inapproprié des produits achetés.

9. Données personnelles

La collecte et l’utilisation de vos données sont régies par notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

11. Contact

Pour toute question, demande d’information ou suivi de commande, nous vous invitons à nous écrire directement via le formulaire de contact du site.
Ce moyen de communication garantit une réponse plus rapide et un meilleur suivi de votre demande.